私、すごくひどい癖毛なんですよ。
うねりが強くて剛毛。しかも髪のボリュームは人の3倍!
伸びてくると盛り上がっちゃうわ、広がっちゃうわで大変なんです。

 

だから、夜しっかり髪を乾かしていても、朝のブロー&セットが大変でねぇ。

 

色々な美容院を試しても、この苦労は全く変わらなかったので、いつの日からかどこに行っても同じだろうと思っていました。だから新しいお店を見つけてはふらっと寄ってみるといったかんじだったんですね。

 

で、大垣のイオンのショッピングセンター内にできたこのお店『STRASSE(ストラッセ)』を見つけた時も「新しいお店で綺麗だし、便利そう♪」というだけで、あまり期待していませんでした。

 

だけど、良い意味でこのお店は私の期待を裏切ってくれました。だって、もう10年近くこのお店に通い続けているんですもの。しかもここ何5~6年くらい月に1回は必ず訪れているほど大好きなお店になっています。

 

今まで通っていたお店と違うことは?

なんでそれほどまでに、このお店が気に入ったのか、とうと…

ほかの美容院よりも安い

特に安いと思うのが縮毛矯正で、9980円。既存会員でも新規会員でも同一料金でこの価格です。しかも髪が長いとロング料金が追加されるお店が多いですが、ストラッセは追加料金が発生しません。無料☆

 

私の髪の長さは、バストトップより長いことのほうが多いので、追加料金がかからないというのは、とっても助かる!!
 

あとカラーチケットが1万円(税抜)で販売されているので、実質1回2500円(税抜)+シャンプーブロー代1000円でカラーリングできるっていうかんじでちょっとずつ安いんですよ。
 

しかも、ホットペッパービューティ経由でお申込みすると、ポイントがたまって使えるのでさらにお得!! 

サービスが多い

今はほかのお店に浮気していないので分かりませんが、10年前の美容室で、ドリンクサービスやハンドマッサージのサービスをしてくれるお店って、なかったんですよね。ほかのお店よりちょっと安いのに、サービスしてもらえると嬉しいですよね。頭や肩もマッサージして日々の疲れをほぐしてくれて、とても気持ちがいいので、満足度が高いです。 

あと退屈そうにしていると、すかさず「雑誌の交換しましょうか?」って声をかけてくれるのも嬉しいです。 

ビフォーアフターが全然違う!

ここの美容師さんのレベル、すごく高いんですよ。縮毛矯正すると地肌に熱をかんじて「熱いっ!」って思わず言っちゃうくらいのサロンもあるんですけど、ここは上手だから誰でも安心して任せていられるんです。カラーリングも手際がいいから、あっという間に終わっちゃいます。
 

そしてなんといっても、ビフォーアフターが全然違うっていうことが、私が通い続ける最大の理由です。例えばシャンプーのあと、同じようにドライヤーで乾かして、洗い流せるトリートメントを付けてブラッシングしながらブローしてもらっているだけなのに、自分がセットするのとは全然仕上がりが違うんですよね。
 

すんごく不思議!!
 

剛毛で言うことを聞かない私の髪の毛が、サラサラでしっとりまとまってるんですよね。トリートメントをお願いしていない時もですよ?
 
「なんで?どうすれば、こんな風に仕上げることができるの?」って聞けば、惜しみなく教えてくれるっていうのも、嬉しいポイント。


自分でやっても同じようにはならないので、通っちゃうんですけどね…(*_*;
 
そしてですね。
技術力のレベルが高いこともさることながら、コミュニケーション能力が高いんです!
 
特にSさんは、今日は話したい気分だなって思った時は、話しかけてくれて、今日はゆっくり雑誌を読みたいっていうときには、読ませてくれる。何も言わなくてもその日の気分に合わせてくれるんですよ。だから私は、Sさんをいつも指名させてもらってたんです。通い始めたころからずっと。
 
だけど何年か前から有料になってしまったんですよね~。指名料は500円…。
 
毎月通うとなると、この500円がバカにならないなぁと思って、私指名料をケチったんですね。(-_-;)
始めは、いつもの美容師さんじゃないと、どんなふうになるんだろう?とドキドキしてたんですけど、担当が誰になってもすんごく上手でね☆みんながみんな満足のいく仕上がりに仕上げてくれるんで、ますますこのお店が気に入りました。
 
(だからわが子もこちらでお世話になってたりします☆)
 
けどね。
イメチェンしたいなーと思って「カットしたいんですけど」って相談すると、「サトさんは、くせ毛で広がりやすいし、毛が上向きに生えているから、短くしちゃうと広がっちゃいますよ?今は髪が長いから重みで落ち着いてるけど、カットしちゃうとケアが大変ですよ。」って言われちゃうんですよね。
 
美容師のAさんに相談しても、Bさんにしても、Cさんにしても、Dさんにしても…
 
こうみんなに言われちゃうと、「そうなんだな。仕方ないな。諦めるしかないか…」って思って、もうずっと同じ髪型なんですね、私。自分では思い切ってばっさり20cmカットした~って思っても、元が長いから、前から見たら切ったかどうか分からない、みたいな。(-_-;)
 
だけど今日、以前指名させてもらっていたSさんに言われたんです。
 
「サトさん、もうそろそろバッサリいってみませんか?バッサリ、カットしたらどうですか?」って。
 
私はすかさず、「カットしたいけど、ココで相談してもみんなに止められちゃうんだよ。あとあと大変だから。長さはそろえるだけにして、髪をすいて量を減らしたほうがいいって、みんな言うんだよ。イメチェンできても、毎日のお手入れが大変になるのは困るんですよねー。困らないならカットしたいんだけど、Sさん指名したらできるの!?」って意地悪なことを言っちゃったんです。
 
そしたらSさんは、「うーん。ほかの子たちはみんなそういうだろうね。けど僕ならできますよ。だってさ、サトさんも同じ髪型ばかりで、つまらなくないですか?たまには短くしてみんなのビックリした顔見たいでしょう?僕はサトさんも知ってると思うけどカットするの好きだから、髪の毛をそろえるだけじゃなく、カットしたいんですよね☆僕に任せてくれたら短くできるし、毎日のお手入れも楽になりますよ。短くすると髪を乾かすのも楽になりますよー」
 
「うん。髪切りたい!広がらなくて手入れが楽で、髪乾かすのが楽になるなら切りたい!けど、Sさんにお願いしてそうならなかったら文句言いに来るよ?」ってSさんに言ったら…
 
「いいですよー。言ってください。自信ありますから。本当に気に入らなかったら文句言いに来てください。無料でやり直します」って言ってくれたんですよね。
 
わーい。Sさん流石~。カッコイイ。
 
私は即効、Sさんを指名して予約すると約束をしました。
 
で、思ったわけです。

Sさんは別格だ。
Sさん、商売上手だな~って前から思っていたけど、やっぱり本当に上手。技術もさることながら、お客さんのことよく見てて、私の性格を分析して分かってるな~と。
 
だって私がまさに望んでいることを、私は何も言っていないのに「僕ならできますけど?」ってさらりと言ってのけてくれるんですから。
 
来月カットしてもらって、もし納得のいく仕上がりになったら、私は間違いなく追加料金をお支払いしても、Sさんを指名しちゃうでしょう。
 

まとめ

これってオフラインでもオンラインでも同じことだと思うんですよね。
 
他のお店よりも「安い」「サービスが良い」「技術力&コミュニケーション能力が高い」と3拍子揃っていて、満足のいく結果をだしてくれるのであれば、お客さんの満足度が高くなるのは、当たり前のこと。
 
さらに、自分が望むことをさらっと差し出されれば、喜んでお金を払いたくなっちゃいますよね?しかもちょっとくらいなら高くても、その人から継続して買いたいと思ってしまう。
 
この人にお願いしたい、と思ってしまう。
 

なんかSさんには、やられたーーー!って感じでした。男前だけど仕事っぷりも男前。私も男前の仕事をしたいって思った瞬間でした。